銀行遇上元宇宙能否擦出火花？_RAM:Storage Coin

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去年以來，資本市場上元宇宙概念火了。熱潮之下，不少金融機構躍躍欲試，百信銀行就趕在去年12月30日推出了首位虛擬數字員工艾雅（AIYA）。

值得期待的是，在虛擬數字員工出現之后，會不會有虛擬柜臺、虛擬數字人的大堂經理，甚至是虛擬理財產品？虛擬的員工和產品是否具有現實的價值？當銀行與元宇宙相遇，能擦出怎樣的火花？

美國眾議院少數黨領袖麥卡錫：拜登政府有處理硅谷銀行問題的工具:金色財經報道，美國眾議院少數黨領袖麥卡錫：拜登政府有處理硅谷銀行問題的工具。希望今天能夠聽到關于硅谷銀行的公告，該行對任何潛在買家都有吸引力。[2023/3/13 12:59:15]

NCR向650家銀行和信用合作社開放比特幣購買渠道:6月30日消息，美國支付巨頭NCR將會為650家美國銀行以及信用社的約2400萬客戶提供比特幣交易服務。NCR與斯通里奇資產管理公司（SRAM）的姊妹公司紐約數字投資公司（NYDIG）達成合作，將開發出支持加密貨幣交易的移動應用程序。

NCR將會從NYDIG的托管服務中收取交易費以及額外的投資服務費以獲得收益，因此不會對個人的加密貨幣持有狀況進行監管。（福布斯）[2021/6/30 0:17:33]

浦發銀行統計數據顯示，在智能客服和智能外呼場景下，機器人可每天接待8萬通電話，提供客戶賬戶管理等服務，同時就風險提示、業務通知等場景每天呼出50萬通電話；在APP渠道，面向零售用戶提供的理財小助手服務，能夠提供數千款產品的知識問答，幫助客戶自助挑選理財產品。

動態 | 法國Boursorama銀行此前疑封鎖涉Kraken的轉賬交易，現已重新開放:一名Kraken客戶昨天聲稱，法國網上銀行Boursorama拒絕了來自該交易所的轉賬。該客戶并不愿透露姓名，但其告訴Decrypt，他在12月17日和20日兩次進行銀行轉賬。Kraken和Boursorama雙方都告訴客戶Boursorama阻止了轉賬交易，Kraken補充表示，與該行間的交易已被阻止了數周。法國媒體Capital的記者Gregory Raymond聯系了Boursorama，后者聲稱這只一個操作失誤，“Boursorama不會阻止向這些平臺的轉賬”。 Raymond還說，Boursorama告訴他，向Kraken的轉賬已于1月3日（周五）重新開放。（Decrypt）[2020/1/8]

2021年，浦發銀行甚至將數字員工的服務能力賦能上海市虹口區北外灘政務自助服務中心，幫助那里的虛擬數字人“小虹”面向居民和企業用戶提供300余種一網通辦業務咨詢和指引服務。

金天分析認為，在過去，銀行具有明顯的重渠道特性，一線員工數量龐大，這也是與客戶面對面營銷的必要配置。但近年來伴隨客戶行為習慣發生變化，部分人工崗位出現了被數字化服務替代的趨勢。數字員工除了可以滿足標準化業務的處理需求，由于大數據和人工智能技術的支撐，數字員工還可以更好地“理解”客戶，發掘潛在業務，能夠進一步加速相應業務場景的輕型化變革。

業內專家認為，未來虛擬數字人還將承擔更多的功能。金天表示，虛擬數字員工的推出，除了整合承接原有智能機器人的功能之外，還可以在直播、短視頻等場景得到應用，助力品牌傳播，取得更廣泛客群的關注。

陳龍強認為，未來銀行的商業模式和服務形態已經在悄然變化，尤其是年輕人的交互方式已然不同。金融科技、虛擬數字員工和數字資產將成為銀行數字化轉型新的重要抓手。百信銀行目前已實現將數字銀行卡和數字藏品、區塊鏈等技術結合，可以為金融機構和用戶提供數字資產的發行、領取、購買、存儲、轉讓和確權等服務，為每一件數字資產形成唯一的權屬憑證。