數字人民幣App改善無障礙服務 視障用戶也可使用_數字人:APP

隨著數字人民幣的研究和試點不斷推進，使用場景越來越豐富，覆蓋的人群也越來越廣泛。那么如何為老年人甚至是殘障人士提供服務成為數字人民幣需要考慮的方向。

近日，數字人民幣App進行了更新，其中一個顯著更新即改善無障礙服務。

記者注意到，對于服務視力障礙類用戶，數字人民幣App已基本完成屏幕朗讀器適配。

廣電運通：公司具備數字人民幣硬件錢包的設計和制造能力:金色財經消息，5月7日，投資者在投資者關系平臺上提問，“貴司已具備數字人民幣錢包的設計與制造能力了么？市場上包括已開通試點城市，有貴司設計制造的數字貨幣錢包么？”

廣電運通表示，公司具備數字人民幣硬件錢包的設計和制造能力，在廣州、天津、上海等試點城市都有落地。（和訊股票）[2022/5/7 2:57:40]

視障用戶開啟手機屏幕朗讀功能后，再進入數字人民幣App，通過聽取語音提示和輔助功能特定的滑動手勢，即能夠順暢使用數字人民幣App。

蘇州發出全國首筆農村數字人民幣股金:12月26日，蘇州相城區馮夢龍村發出全國第一筆數字人民幣農民股金。作為全國第一個數字人民幣試點村，馮夢龍村除了已經實現用數字人民幣發放工資補貼、農民股金，還初步打造了數字人民幣的應用生態圈。（中國江蘇網）[2021/12/27 8:07:49]

今年政府工作報告要求推進無障礙環境建設和適老化改造。在《國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》中明確提出，“加快信息無障礙建設，幫助老年人、殘疾人等共享數字生活”。

央行內部人士：未來數字人民幣與現金將長期并存:11月1日消息，近日，人民銀行就公布了2021年三季度拒收人民幣現金的處罰情況。近年來，隨著第三方支付手段深入人心，購物、用餐、用車、買票等多個場景的現金支付已逐漸被手機掃碼所取代。隨著數字人民幣試點的穩步推進，公眾關注的另一問題在于：未來，數字人民幣是否會全面取代現金？實際上，對于上述問題，央行曾多次公開做出回應，任何單位和個人不得拒收現金，要保障消費者支付方式選擇權；電子支付不是拒收現金的理由；數字人民幣未來將和現金并行，不會對現有金融體系和實體經濟產生較大影響。

央行有關部門負責人強調，未來數字人民幣與現金將長期并存。人民銀行將堅持金融為民、金融惠民理念，支持各種支付方式協調發展，充分發揮各種支付手段的優勢，尊重公眾的選擇權，打造多元化支付方式下的現金和諧流通環境。（中國新聞網）[2021/11/1 21:13:19]

而在全國兩會期間，如何為老年人、殘疾人群體打造無障礙城市環境同樣成為代表、委員們關注的重點議題。無障礙環境建設水平代表著國家和社會的文明程度，而金融無障礙也是無障礙環境建設的重要組成部分。

近年來，監管部門多次印發通知，要求金融機構加強為殘障人士提供服務。如2012年，當時的銀監會印發了《關于銀行業金融機構加強殘疾人客戶金融服務工作的通知》，稱銀行業金融機構總部（總公司）應進一步建立健全殘疾人客戶金融服務管理制度和業務流程，不斷完善無障礙設施建設和改造，在營業網點配備掌握無障礙服務方法和技能的員工，加強為殘疾人客戶提供普及金融知識的服務。

據了解，目前金融機構也采取了多種措施來服務殘障人士，比如設置殘障人士柜面服務綠色通道；設置醒目標識，方便殘障人士辦理業務；為不方便出門的殘障人士提供上門服務；推出手語服務、語音播報服務等，為聾啞人士、視障人士提供更好服務。

滿足殘障人士的金融服務需求是我國金融普惠的體現之一。未來，金融機構仍需完善助力殘障人士的軟硬件設施，提升服務質量，為這部分群體提供更為人性化、更有溫度的金融服務，同時，也需要關注殘障人士的數字鴻溝問題，幫助他們適應數字化服務。數字人民幣作為我國的金融基礎設施，其軟硬錢包的多形態設計、App的適老化、無障礙服務體驗正是解決數字鴻溝的體現。

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