OTC交易常見問題_OTC:COIN

基本問題

1.什么是USDT？??

USDT是Tether公司推出的基于穩定價值貨幣美元的代幣TetherUSD。??

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2.什么是P2P交易？??

P2P交易又稱法幣交易，指的是通過法定貨幣購買，出售或交易數字資產。它的優勢是可以在數字資產和法幣之間快速進行轉換。??

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3.快捷交易和自選交易的區別？???

快捷區是系統根據用戶的條件自動匹配訂單，自選交易是用戶自己選擇合適的交易對手。??

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4.如何購買/出售USDT？??

請參考：用戶指南，用戶指南??

5.我在平臺看到的報價是否由CoinW提供？??

自選交易報價列表頁面顯示的報價并不是CoinW提供的。CoinW只是推動交易的平臺，報價由用戶個人提供。??

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6.CoinW的手續費是多少？??

火幣OTC將于3月15日10:00下架BSV、HUSD、DASH交易:火幣官方剛剛發布公告稱，因BSV、HUSD、DASH在OTC的交易量較小，火幣OTC將于3月15日10:00下架BSV、HUSD、DASH交易。[2021/3/12 18:39:31]

目前，CoinWOTC普通交易的手續費為0。然而，部分第三方支付方式可能額外收取費用。??

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準備交易

7.法幣交易資格??

綁定手機號、完成身份認證??

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8.是否可以在未進行身份認證的情況下交易？在C2C平臺進行交易前，需要做什么？??

所有的CoinW用戶均要完成都需要完成身份認證，方可使用CoinW的產品和服務。您可以-進入，設置您的綁定手機、設置昵稱、收款方式。??

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9.我的賬戶可以綁定多少種收款方式？??

不限種數，您可以根據您的需求進行綁定。??

QBTC交易所：正在配合相關部門制定提幣方案、關閉幣幣交易及OTC交易:7月21日，QBTC交易所在官方社群中發布公告稱，正與相關部門配合制定提幣方案，并將配合相關部門關閉幣幣交易及OTC交易。提幣方案制定后將及時公布，其它進展還需留意后續公告。此前QBTC社群用戶反映QBTC交易所APP已經無法登陸，官方疑似轉移資產，可能跑路。目前QBTC官網與APP仍舊均處于無法正常打開的狀態。[2020/7/23]

10.平臺可以綁定哪些銀行的銀行卡？??

目前絕大多數銀行我們都是支持的。??

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付款??

11.如何向商家付款？??

生成訂單后確認支付方式，點擊“去支付“，按照商家預留收款信息，使用支付軟件付款。支付完成后，返回app點擊”已完成付款“，無誤后”確認付款“，對方確認收款后，系統會自動將幣發送到您的法幣賬戶。??

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12.我付了款，怎么還沒有收到幣???

請先檢查您的法幣賬戶里是否有收到對應的USDT。如果您確認沒有收到對應的，請點擊訂單的“聯系商家”按鈕及時說明情況，如果長時間未響應，請點擊訂單的“申訴”按鈕，平臺會盡快解決您的問題。??

廣州抓獲首個虛擬貨幣OTC洗錢團伙，其假冒火幣網站詐騙:本周廣東公布了一起涉嫌利用虛擬貨幣OTC交易進行洗錢的犯罪事實。綜合廣東當地媒體報道，詐騙分子先利用假冒的火幣網站進行詐騙，再通過某團伙進行OTC洗錢，將詐騙獲得款項轉移到境外賬戶。廣州白云抓獲12名涉案嫌疑人，刑事拘留6人，繳獲電腦、手機、銀行卡、u盾等涉案物品一批。

今年一季度以來央行反洗錢力度空前，涉及反洗錢的罰款已經幾乎等同去年去年。這是廣州抓獲的首個利用數字貨幣詐騙洗錢的團伙。[2020/5/20]

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13.什么是“付款期限”？??

付款期限通常由商家預設。發布廣告時，掛單方可以自行設定收款/付款期限，一般為5-60分鐘。您在完成付款后，請及時點擊已付款，以便商家放幣。??

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14.為什么付錢了還顯示訂單已超時？能放幣或者退錢嗎？??

付款成功后點擊“我已付款”。如您未在付款期限內點擊“我已付款”，請及時聯系商家解決或點擊申訴說明情況并提交付款憑證，平臺將協助處理。??

動態 | 2000萬枚XRP從Ripple OTC Distribution錢包轉出:據Whale Alert監測，北京時間6月25日10:04，rMaV5開頭的地址轉出2000萬枚XRP至另一地址。經查詢，該發送地址被標記為Ripple OTC Distribution Wallet。[2019/6/25]

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15.我明明付了款，為什么商家說沒有收到錢呢？??

由于銀行各銀行之間轉賬時間不同，可能會導致大筆金額無法快速到賬，請您先與商家進行溝通。??

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16.能否使用他人賬戶代付付款？??

不能。出于安全原因，在添加新付款方式時，我們僅允許將已驗證的身份認證信息中的姓名作為賬戶所有者的姓名。如果驗證的姓名有誤，需要聯系客服修改，方可正確添加支付方式。??

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17.我沒有付款，但是不小心點擊了"已付款",該怎麼辦。??

請您再次確認是否沒有付款，在確定后我們將會申請訂單作廢。期間由于您失誤造成的損失我們不承擔任何責任，請您在交易時請慎重確認。??

動態 | 幣安推出場外交易（OTC）平臺:幣安官方博客稱，推出場外交易（OTC）平臺，該平臺將支持超過80種加密貨幣的交易。幣安OTC平臺有兩個要求：經驗證的幣安二級（及以上）賬戶；單筆交易至少20BTC。[2019/1/24]

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18.如何劃轉？??

如果您需要進行幣幣交易，您必須手動將資金從買幣賬戶劃轉到幣幣賬戶。(如需了解詳情，請參考關于平臺新增資產賬戶與賬戶間劃轉的使用指南)??

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收款??

19.為什么需要添加收款方式？??

交易過程中需要用戶收款。??

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20.如何進行收款方式的設置？??

請參考：關于法幣收款設置的操作流程??

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21.我收款方式信息填寫錯了/我想換一種收款方式應該怎麼辦？??

在您綁定收款方式的界面中，您可以直接將您的收款方式進行修改或者刪除，之后再綁定正確的收款方式即可。??

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22.?我可以用其他人的收款方式支付嗎？??

目前不支持用他人名下的銀行卡/電子錢包支付，請您務必使用您本人的銀行卡/電子錢包進行支付。??

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23.我賣幣時，放幣需要我確認嗎？??

需要的，請您確認收到商家付款后，點擊“放幣"-“確認放幣”。??

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24.為什么我賣幣的時候顯示余額不足？??

您如果想要將USDT賣出到您的銀行卡，那您需要先將您的USDT劃轉到法幣賬戶，在輸入掛單金額時，確保您的法幣賬戶有足夠的金額。有點啰嗦簡潔一下??

您需要先將您的USDT劃轉到法幣賬戶，確保您的法幣賬戶有足夠的余額。??

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交易安全??

25.什么是T1限制？??

用戶在自選交易區購買完數字貨幣，需要24小時之后才能提到交易所以外的地址。???

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26.平臺如何保護我這樣的交易者？??

所有在線交易均受托管保護。廣告發布后，系統將預先從賣方的錢包中扣除相應數額的加密貨幣進行托管。也就是說，如果賣方攜款潛逃，拒絕釋放資產，平臺將托管的這部分加密貨幣支付給買家。???

如果您是賣方，在確認收到買方的款項前，請切勿釋放加密貨幣。請注意，買方使用的某些付款方式不支持即時到賬，可能面臨款項被撤回的風險。???

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27.?什么是申訴？???

當用戶和交易對手產生分歧或糾紛時，可以點申訴按鈕發起申訴，申訴之后平臺客服會介入。???

28.你們的商家靠譜嗎？??

我們的商家都是有繳納保證金并通過了我們層層篩選，請您放心交易，有任何的問題請您聯系我們在線客服為您解決。??

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29.我轉賬給之前的商家，商家沒有放幣，聯系商家說沒有按規定轉賬，導致資產被凍，所以只能耐心等待，我應該怎么辦？??

如果您沒有按規定打款給相對應的商家，導致不到賬，您可以咨詢商家是什么情況并進行協商，如果轉到商家凍結的卡中，您需要和商家進行協商處理，如果商家給了處理方案，建議您耐心等待，如在約定的時間內商家沒有處理可以咨詢在線客服，我們會針對您的問題和商家進行再次溝通。??

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30.我想提出建議/舉報欺詐行為。如何取得聯系？??

請將電子郵件發送至。郵件內容須包括訂單號、您的UID，并盡可能附帶截圖證據，詳細地描述整個過程，我們會全力幫助您解決您遇到的問題。??

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其他?

31.為什么提示“暫無廣告”???

商家是可以自行設置廣告的最低限制，例如用戶需要先完成1次法幣購買交易24小時后再次支付，已完成實名認證，已綁定手機號;具體以商家的廣告要求為準。??

您可以先達成這些最低要求才來交易或者與商家聯系調整其廣告的最低要求，或者您也可以點擊“自選交易”，選擇符合要求的商家進行交易，詳細請參考法幣交易教程。??

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32.我能否與其他國家/地區的用戶進行交易？??

可以。交易支持使用的一系列法幣是由用戶進行身份認證的國家/地區決定的。例如，如果您和外國用戶均位于東南亞，雙方很可能使用越南盾和馬來西亞林吉特進行交易。??

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