以Azuki為例，淺談項目方該如何進行危機公關_比特幣:VADS

原文作者：wenser2010

編者注：5月10日，Azuki團隊創始人ZAGABOND在社交媒體上發文承認，該團隊在過去的一年時間內，曾運營CryptoPhunks、Tendies、CryptoZunks三個項目。ZAGABOND表示，雖然項目運營不盡如人意，但Azuki團隊從中汲取了大量經驗。此后，為了進一步回應質疑，ZAGABOND參與了由知名KOLAndrewWang組織的TwitterSpace，但在直播進行的過程中，Azuki的地板價反而下跌了30%。

以下為原文：

publicrelations:公共關系，泛指需要處理的與公眾、組織、機構之間的多種關系。

Framework Ventures合伙人：DeFi風格和趣味性可以促進游戲發展:金色財經報道，Framework Ventures聯合創始人兼合伙人Michael Anderson表示，盡管加密視頻游戲的融資一直在放緩，但如果開發人員能夠弄清楚如何釋放代幣潛力、減少摩擦并走向多平臺，這一切都可能很快改變。當被問及區塊鏈游戲領域需要做什么才能扭轉局面時，Anderson表示，DeFi風格的代幣和趣味性可以促進采用，隨著一些游戲將在未來幾個月上線，擁有這些屬性的游戲能夠脫穎而出。

金色財經曾報道，Framework于去年4月宣布為其第三只加密貨幣基金籌集了4億美元，使該公司管理的總資產達到14億美元。當時該公司表示將把新一輪融資的大約一半（約 2 億美元）投入到游戲領域。該風險投資公司投資了InfiniGods和 Dynasty Studios 等游戲項目。[2023/8/2 16:12:54]

作為一個NFT/Web3領域觀察者，我發現太多項目方、機構、創始人，在這方面的知識儲備和行為應對0，尤其是現代傳播社會，不掌握點傳播學知識真的很吃虧。

數據：Threads每日活躍用戶在一周內從4,900萬下降到2,360萬:金色財經報道，據SimilarWeb數據顯示，雖然Threads的強勁開局使Threads成為可能替代Twitter的有力競爭者，但每日活躍用戶在一周內從4,900萬下降到2,360萬。據Similarweb估計，在7月7日這一最好的日子里，Threads在全球Android上的日活躍用戶超過4900萬。這大約占Twitter使用量的45%，當天Twitter的活躍Android用戶超過1.09億。截至7月14日星期五，Threads的活躍用戶已降至2360萬，約占Twitter受眾的22%。美國的使用情況最為活躍，7月7日該應用程序的使用時間達到峰值，約為21分鐘，到7月14日，這一數字下降至6分鐘多一點。[2023/7/18 11:01:58]

來，跟我一起學...

Glassnode：比特幣“游客”已被清除，只留下持有者:7月5日消息，Glassnode的數據顯示，所謂的“市場游客”正在逃離比特幣，只剩下長期投資者在持有和交易比特幣。Glassnode分析師在7月4日的鏈上周報中表示，6月份是比特幣11年來表現最差的月份之一，下跌了37.9%。并補充說，比特幣網絡上的活動與2018年和2019年熊市最嚴重的時期同步，并寫道，比特幣網絡正在接近這樣一種狀態，幾乎所有的投機實體和市場游客都已被徹底清除出該資產。（Cointelegraphcn）[2022/7/5 1:52:21]

2/危機公關三層次

a.組織層次

認識到危機公關的整體性和系統性，重視組織成員力量，統一關鍵重點和觀念，形成「一個聲音」。

b.媒體層次

溝通協調，尋求聲援支持，至少不落井下石，給到一手信源，避免謠言、謊言，簡明扼要，爭取時間和公眾耐心。

c.個人層次

謹言慎行，三思后行，少說多做。

4/危機公關案例

以Azuki為case來說，他們應該做的是——

a.源頭

之前的「項目」；危機點-疑似「軟rug」；外部危機；人為因素；影響-Azuki這一NFT項目及NFT行業。

b.態度

組織-認錯并解決問題；媒體-統一風向并爭取時間；個人承認過往并對話損失方。

c.方法

要錢給錢，要人給人。

5/具體路徑

1）內部梳理：明確之前3個項目的利益受損方以及獲利規模，確定對外態度，準備媒體資源，尋求社區支持；

2）機構掃貨：分出一部分資金資源維持地板價的相對穩定，因為FP共識，明確積極處理的，給持有者信心。

3）對外發聲：以組織、團隊、創始人賬號分別發聲，強調項目/經驗/失誤。

4）給出方案：上中下3種處理方案，優良劣勢陳述，準備應對最好/一般/最差結局，并表明態度、尋求支持、爭取時間。

5）關系建構：創始人挨打立正認錯，聯創以「調停者」身份活躍，社區選舉篩選監督者及對話者，強調利益一致；

6）價值認同：言使命、說愿景、講故事。

7/突圍點位

1）創業者身份：賣慘認錯利好；

2）NFT文化屬性：嘗試中前進，摸索中新生；

3）社區VS個人：屠龍者終成惡龍，迷失了本心，現在迷途知返；

4）族裔身份：異國他鄉打拼，crypto成救命稻草，逐夢NFT；

5）web3愿景：開放、包容、平等、自由，允許犯錯更允許改正。

key:真實，真誠。

9/重溫危機公關5S原則

相比3T原則，5S原則更詳細些，當然還有危機處理6步法，更詳細，限于篇幅不說了。

其中，最值得重視的是4/5,承擔責任/真誠溝通/速度第一都是形式，系統處理信用背書，才能奇正相輔，畢其功于一役，不留死角、不留后患。Web3也需要基礎邏輯。

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