“區塊鏈 消費積分”興起 如何打開傳統商業的想象空間？_區塊鏈:人工智能就業前景

在現代商業中，積分已經司空見慣，它是商家做會員服務首先采用的一個商業策略，也是會員服務的配套設施。但是，傳統的積分機制存在商品品種少、自動清零、難以流通、延期結算等缺點，而且積分消費場景和接入商戶有限，分散在不同的品牌中，且不可交換。因此對很多用戶而言，積分通常并無太大用處。

在現代商業中，積分已經司空見慣，它是商家做會員服務首先采用的一個商業策略，也是會員服務的配套設施。但是，傳統的積分機制存在商品品種少、自動清零、難以流通、延期結算等缺點，而且積分消費場景和接入商戶有限，分散在不同的品牌中，且不可交換。因此對很多用戶而言，積分通常并無太大用處。

“區塊鏈消費積分”是指將消費者積分管理與區塊鏈技術相結合，從而讓消費積分更加公開透明，實現更廣泛兌換，擴展使用場景。

“傳統商戶的積分上鏈，可以有效促進不同行業間積分兌換的有效性，促進異業聯盟的發展，促進產業鏈上下游的打通，并且為客戶提供更多的選擇空間，也為企業推廣獲客提供更多的可能性。”火幣大學校長于佳寧向《鏈新》表示。

消費積分上鏈興起

隨著區塊鏈技術的興起，越來越多的企業開始關注和探索區塊鏈在積分領域的應用。

動態 | 全國百家協會組織聯合發起“區塊鏈+公益慈善”工程:為響應中央關于加快推動區塊鏈技術和產業創新發展的號召，中國軟件行業協會區塊鏈分會聯合2020區塊鏈大會組委會近日共同發起“區塊鏈+公益慈善”工程，為公益慈善行業提供區塊鏈技術解決方案：運作透明可監督、物資狀態與去向可追溯、款項支出明細可查看、募集資金透明化等。據悉，區塊鏈技術特有的透明可追溯、不可篡改和分布式存儲的特性正好為以上方案提供技術支持。截至目前，全國范圍內已有109家協會組織、基金會等響應，參與聯合發起。（經濟日報）[2020/2/10]

2019年10月，首旅如家上線如玉區塊鏈積分，用戶可通過購買兌換酒店房間。據官方介紹，如玉區塊鏈積分是首旅如家(廣州)區塊鏈科技有限公司利用區塊鏈技術所推出的一種新型用戶忠誠度計劃積分。如玉區塊鏈積分是首次運行在區塊鏈系統上的積分，積分不過期、積分可贈送等點。

“這是一個比較好的區塊鏈積分案例。他們的優勢是依托首旅集團下面酒店的積分資源容易做上規模；第二個優勢是他們積極開展與其他積分運營方的互通互兌，發揮區塊鏈的優勢；第三是他們與銀行合作，提供可做積分錢包的銀行卡；第四是他們構建了一個積分交易平臺。”運通鏈達金服科技有限公司總經理、廣州數字金融協會金融科技專委會主任鄒均向《鏈新》表示。

聲音 | 南威軟件：“區塊鏈+電子證照”技術可將群眾使用證照的行為上鏈，確保溯源:據新浪財經報道，南威軟件(603636.SH)在回答投資者提問時表示，泉州政務服務系統中的電子證照庫已全面使用了南威軟件的“區塊鏈+電子證照”技術，出具的每一份證照均帶有區塊鏈的鏈條信息。通過區塊鏈的共識機制，能安全地將群眾使用證照的行為存證記錄，確保所有電子證照使用行為皆可溯源，防止他人盜用。此外，南威軟件表示，“區塊鏈+電子證照”尚處于試點推廣階段。[2019/12/11]

“以前，用戶沒有太把消費積分當回事兒，因為用起來麻煩；商戶也沒有把積分當回事兒，所以在積分的設計上很隨意。我現在是三亞國際資產交易中心西南運營中心的負責人，其中一個重要業務就是做旅游消費積分，積分是可以上市交易的。”中國通信工業協會區塊鏈專委會副主任委員程曉明向《鏈新》表示。

2020年11月1日，三亞國際資產交易中心開業，并正式推出監管部門新批復的跨境資產轉讓和旅游消費積分交易兩大產品線，其中旅游消費積分交易平臺為全國首創。通過旅游消費積分交易可實現公共交通、酒店住宿、餐飲購物、旅游景區等領域不同商家消費積分互通互兌，助力企業實現用戶共享、服務互動、提高用戶粘性、降低獲客成本，逐步實現“一鏈游海南”。

聲音 | 人民法院報：謹防“區塊鏈”淪為“區塊騙”:人民法院報今日發表李紅軍署名短評《謹防“區塊鏈”淪為“區塊騙”》，文章指出全國目前監測到的區塊鏈公司中，帶有“區塊鏈”三個字，或經營范圍內帶有區塊鏈的大約有32000多家，但經過實際監測真正擁有區塊鏈技術的企業實際上大概只有這個數量的10%左右。此外，文章還特別“點名”了“量子閱讀”涉嫌欺詐，并指出兩方面要求：一方面，國家相關部門要加強對這方面的監管，不能讓其野蠻生長；另一方面，自身的防范意識不可或缺。文章最后強調市場經濟是一種法治經濟，絕不是隨心所欲的噱頭經濟，以“區塊鏈”之名行坑人騙錢之實，既為人們所不齒，也為法律所不容。[2019/11/24]

程曉明認為，積分最大的價值，是實現了社會資源的最優配置。“以前消費積分沒有交易，所以都是商戶自己在用，這里面就存在強制消費的問題。消息積分通過交易，讓最有需求的消費者去享受相應的消費，能夠提高整個社會的福利。”

據了解，三亞國際交易中心獲省金融監管局批復同意的積分交易業務將賦予各類合法合規企業發行的積分“互換”和“交易”二大新功能，盤活海量消費積分，促進商戶獲取新客戶及二次消費，并全方位挖掘積分的資產、大數據、信用、商業生態。廣大消費者可以通過積分交易服務系統將閑置的積分售出、購入或交換自己想要的積分，實現價值最大化。

動態 | 央視：“區塊鏈”成了騙術的新“畫皮”，這些話術都是套路你:從金融詐騙到非法集資，再到非法傳銷，打著“區塊鏈”的旗號從事違法活動的各種騙局引發公眾的廣泛關注。一個名為“BEEBANK APP”的區塊鏈錢包項目，自稱是全網唯一的去中心化、全幣種錢包，投資者躺著就能賺錢！根據其規則，發展10人成團，預測月收入達3至10萬元；如果發展到第五級，預測月收入達200至700萬元。而當記者與其工作人員取得聯系后，得到的回復卻是：BEEBANK APP已跑路，并“卷”走了十幾萬。對方并沒有向記者透露BEEBANK APP圈錢跑路的來龍去脈，反而向記者推薦了其它的區塊鏈項目。專家表示，這種借助專業名詞宣稱高收益的所謂“項目”，實質就是金融詐騙。區塊鏈只是一項技術手段，本身并不創造價值，各類騙局都有一定的套路：初級套路：拽大詞 高收益；宣傳話術：“躺著也能掙大錢！”；騙局實質：圈錢跑路；中級套路：玩概念 高分紅；宣傳話術：“共享經濟 收益可觀”；騙局實質：非法集資高級套路：炒貨幣 高返利；宣傳話術：“虛擬資產 金融創新”；騙局實質：非法傳銷。（央視新聞）[2019/11/22]

今年1月5日消息，近日，火鏈科技推出的區塊鏈積分平臺成功入駐華為云商城。火鏈科技區塊鏈積分平臺是基于Fabric聯盟鏈的BaaS積分服務，在鏈上發行通用積分，并與平臺商家的積分進行兌換。

聲音 | 中央財經金融法研究所所長：“區塊鏈+金融”為金融科技下半場，正在波瀾壯闊拓展之中:近日，中央財經大學金融法研究所所長、北京互金協會首席經濟學家黃震教授接在受“新華訪談”視頻專訪時表示，金融科技在這十年期間極其迅速的出現了由“+互聯網”到“互聯網+”，“+區塊鏈”到“區塊鏈+”，“+人工智能”到“人工智能+”，我們一般把“金融+區塊鏈+人工智能+移動互聯網”稱之為上半場，中國金融科技上半場也在不斷的擴展它的戰場。而“互聯網+金融”或者“區塊鏈+金融”、“人工智能+金融”被稱之為金融科技下半場，正在波瀾壯闊拓展之中。我認為這里面大有可為，只不過對于金融科技應用我們應該充分認識到要以駕馭管理風險作為金融本質的核心競爭力和核心能力來建設，這是前提。[2019/9/6]

該平臺還融合了數據營銷、一物一碼、線上推廣等技術，可以為快消品企業客戶提供“全生產全流程溯源平臺”、“區塊鏈通證營銷管理平臺”、“區塊鏈智能交易與數據存證平臺”等服務，通過技術手段自建生態聯盟，與合作伙伴實現共贏。

存在諸多現實挑戰

“總體來看，目前行業在做消費積分上鏈的企業都還在發展早期，以探索研究為主，真正形成實際性業務的公司占比不是非常高，因為區塊鏈技術落地應用仍然存在一些現實挑戰。”于佳寧向《鏈新》表示。

現階段，區塊鏈整體還沒有進入到大規模落地應用的階段，企業在進行探索和投入的過程中均存在較多的不確定性。消費積分上鏈項目同樣如此，還需要加快構建基礎設施、塑造用戶認知、培養使用習慣，推出更多的示范項目和案例，讓鏈上積分更有吸引力。

此外，區塊鏈技術底層架構中一直存在“不可能三角”的說法，也就是系統無法同時提升可擴展性、分布式、安全。在實際應用中，需要盡量做到在系統保持較高可信性的情況下，有效提升系統性能。

“如果簡單在技術上加上區塊鏈，而沒有相應在業務上的創新，那么給傳統積分平臺就沒能帶來實際的價值，因此存量積分系統用區塊鏈的動力不足。即使是在增量系統做區塊鏈積分，很多情況因為積分流通的場景比較局限，不能形成規模，不能實現多方導流，這樣也很難做出模式。”鄒均向《鏈新》表示。

鄒均認為，積分的本質是一種名義上的負債，發行積分方對積分的消費其實存在矛盾心理，一方面既希望積分帶來客戶的二次消費，另一方面又不希望客戶大量使用積分從而使得公司實際盈利受損，因此對提供透明、可信的積分系統的動力也不足。

不容忽略的是，消費積分原本就是中心化企業推出的一個用來回饋挽留客戶的工具，區塊鏈使得積分不可篡改、公開透明以及跨行業流通，一定程度上違背了中心化企業發行積分的初衷，導致“區塊鏈消費積分”應用落地難有突破。

“現在積分的問題在于，它的價值模型不清晰。積分值多少錢、能兌換多少東西，說不清楚。”程曉明向《鏈新》表示。

目前，不少“區塊鏈消費積分”的設計者們在模型設計上，對于勞動量的定義較為隨意。很多所謂區塊鏈產品把用戶的消費行為視為勞動，比如閱讀文章、購買商品。區塊鏈產品對這些消費行為進行激勵，其代價就是其自身的通證一文不值。還有一些產品號召用戶為產品拉人頭，然后給予通證激勵，但產品方又不用真金白銀回購這些通證，僅在系統內消化通證，導致通證的價值越來越低，最終歸零。

“消費積分的設計，應該有一個明確的價值模型，類似于股票。股票的價值模型很簡單，每個公司每年都有利潤，每年的利潤拿來分紅來，這就是股票的價值模型。消費積分如果想變成一個比較科學的、專業的產品，必須在它的價值模型上做文章。”程曉明向《鏈新》表示。

商業前景光明

“區塊鏈消費積分”是積分數字資產化的一個應用場景。目前，我國積分規模過萬億，而兌換率低于12%，因此“區塊鏈消費積分”的前景非常可觀。近年來，在消費升級趨勢下，更是推動積分市場快速增長。

于佳寧認為，“區塊鏈消費積分”可以形成很好的商業模式良性循環。

一方面，區塊鏈可以幫助企業調動銷售，基于區塊鏈積分形成的通證激勵的新型商業模式，更好的激勵用戶參與、傳播和合作，讓企業和消費者形成共生關系；另一方面，區塊鏈的可信特點可以幫助消費積分價值化，并加速價值流轉，提升流動性。

此外，區塊鏈還能實現數據變現。如基于區塊鏈消費積分會加快企業和用戶身份的上鏈和數字化，能夠讓用戶自己管理數據權益和身份信息，自由授權行為數據的交易和使用，進行數據變現同時保護數據隱私。

“外界對于區塊鏈的印象有些刻板，認為區塊鏈是高科技技術，運行成本會很高。實際上，積分上鏈的成本并沒有外界想象的高，并且其未來帶來的收益遠比付出的價值高得多。”于佳寧向《鏈新》表示。

對相關業務來說，消費積分上鏈帶來實質上的好處是，通過區塊鏈透明可信、便于兌換交易的特點，既鼓勵客戶多次消費，又能實現不同商家的相互導流，最后也實現把積分資產數字化，便于客戶管理使用各種積分資產。

“消費積分上鏈后，性質會變成一個鏈上數字資產，存在一定的合規風險。例如有些平臺允許充值買積分，實質上是把積分變成了預付卡，將積分的商品屬性逐漸變成金融屬性；然后又通過積分兌換變相使得該預付卡能跨法人流動，這實際上就變成了預付卡業務，而跨法人的預付卡業務是需要第三方支付中的預付卡牌照的。另外，也有些提供積分兌換成現金業務，使得積分變成代幣屬性，直接違法。還有就是把積分交易平臺做成一個集合競價的交易所，這也屬于無牌照非法經營交易所的問題。”鄒均向《鏈新》表示。

鄒均認為，要規避法律風險，還是要回歸積分的本質。“積分的本質是商家免費為客戶提供的優惠，是一種商家的負債，積分在區塊鏈上實變成數字化，只是改變了積分的形式，但本質不應該改變。只要它維持商品屬性，不變為金融產品，同時不要做成集合競價的交易所，則風險可以規避。”

區塊鏈帶來了一個全新的商業模式，結合了新技術、金融、實體產業、智能合約在內的組織形式等，這種模式和過去的技術創新不一樣，也對過去的監管模式和組織方式提出了挑戰。

“在這樣的背景下，就需要有一系列創新的基于技術的監管和風險管理機制，以保障鏈上積分系統的有效運行。”于佳寧向《鏈新》表示。

作者|馮銘

編輯|尹岳

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