順豐快遞員竟然私拆客戶包裹，誰來為用戶隱私安全保駕護航？_區塊鏈:區塊鏈技術發展現狀和趨勢

時至今日，關于順豐快遞員私拆客戶包裹事件基本上算是告一段落了。

當時，在事發后第二天晚上，順豐官微就公布了對此事的處理結果，表示已向用戶賠償了合理損失，涉事員工將被調離原崗。同時順豐也表示，公司未來將會加強和完善內部管理機制及員工教育。

針對此處理結果，很多網友表示，這種變態竟然不辭退，只是調離原崗？順豐是不是太心慈手軟了？但順豐此舉又何嘗不是投鼠忌器。試想，如果順豐辭退了該員工，那么他在這一行業將很難再找到工作。這樣以來，難保他不會因為此事而對投訴他的用戶懷恨在心，而他又有此用戶的住址及聯系方式，一旦他想要對此用戶實施打擊報復的話，后果將不可設想。

順豐科技加快大數據＋區塊鏈技術應用 打通信息壁壘實現精準溯源:此次疫情碰上春節，快遞公司普遍停運，武漢等湖北疫情嚴重地區面臨著極大的物資運輸困難，如何安全、快速實現物資的有效配送成為順豐的當務之急。除了大數據應用，備受關注的區塊鏈技術也成為了此次各地應對疫情的新措施與新“武器”。據悉，順豐看重的正是其分布式存儲、可溯源、不可逆等特性，因此大力推進了區塊鏈技術在疫情防控預警體系、物資溯源體系建設等方面的作用。

順豐基于自身的業務發展訴求和戰略布局，目前已經實現了區塊鏈技術在藥品、農產品/食品和跨境商品等泛物資供應和運輸領域進行溯源等多個場景的應用落地，從生產和加工源頭保證品質和安全，基于順豐對物流和信息流每個環節的實時監控，結合區塊鏈對關鍵節點和全程信息的保真，從內到外實現信息溯源和業務透明。（壹點網）[2020/3/26]

在此之前，因為快遞泄露了客戶個人信息而釀成的事故數不勝數。很多不法分子借著從快遞包裹上獲得的客戶家庭住址及聯系方式等信息冒充快遞員實施入室搶劫、詐騙等非法活動。相較于這些情況來說，此次快遞員私拆包裹事件尚且還不算最壞的情況，起碼客戶的人身安全尚未受到威脅。

動態 | ZB 創新智庫梳理區塊鏈50指數樣本股 順豐、美的等入選:深圳證券交易所發布公告稱，從 12 月 24 日起發布“深證區塊鏈 50 指數”，從深交所上市公司中，業務領域涉及區塊鏈產業上中下游的公司為選樣空間，按近半年日均總市值從高到低排序，前 50 名股票構成樣本股。

ZB 創新智庫梳理深交所公布的區塊鏈 50 指數編制方案，將入選樣本股企業分類如下：

金融科技 （9 家），互聯網 & 游戲 （21 家），硬件 & 物聯網 （7 家），生物 & 能源 & 醫藥（7 家），文化、營銷、版權（6 家），上述上市公司在業務領域中涉及區塊鏈上下游技術的應用。[2019/12/24]

無獨有偶，在此事件被曝出以后，不少網友在評論區分享了一些相似經歷，均是通過部分快遞公司寄件，包裹卻莫名發生意外，難以維權。由此看來，此次事件可能僅是冰山一角，畢竟作為快遞行業標桿的順豐尚且出現這種情況，更何況其他公司？

聲音 | 順豐控股：公司已實現區塊鏈技術在多個場景的應用落地:據新浪網消息，順豐控股（002352.SZ）近日官方表示，公司基于自身的業務發展訴求和戰略布局，實現了區塊鏈技術在多個場景的應用落地，逐步構筑起區塊鏈從學術論文到代碼、代碼到軟件、軟件到產品、產品到平臺的全工程化技術壁壘。在跨境商品、食品和農業領域，通過自研的防偽技術和區塊鏈加密機制，結合順豐生態內外的品控體系，為農業客戶提供智慧農業咨詢、物流配送、終端銷售一體化解決方案，為食品安全保駕護航。[2019/11/5]

而如今，隨著電商行業的火爆發展，物流行業已成為我國國民經濟不可或缺的一部分。這一行業不可能因為存在安全隱患而被取締，所以充分運用新技術對這一行業體系進行強化完善已成為當前該行業急需面對的問題。

動態 | 順豐利用大數據和區塊鏈技術 實現甘孜松茸的全程追溯:據環球財富網消息，7月10日，順豐甘孜松茸預處理中心揭牌儀式在四川雅江舉辦。據悉，順豐基于其大數據及區塊鏈技術，在松茸上實現了全程可追溯，打造松茸全產業鏈質量與食品安全管理系統，使用智能設備搭載智能系統，結合特征碼追溯等方式，記錄每一棵松茸的采摘人員、采摘地區、生長周期、裝箱時間、分揀時間等，讓天生天養的松茸實現了數據沉淀與管理。[2019/7/11]

與此同時，區塊鏈技術在我國的發展也日益成熟。這一新興技術的觸角現在正開始逐漸從金融領域向我國很多的傳統行業延伸，去年中旬，普華永道和唯鏈在上海、北京、深圳三地聯合發布了《2018中國區塊鏈應用市場調查報告》，報告顯示，受訪者認為區塊鏈技術眼下最有應用前景的領域前三名分別為物流、政府項目和醫療。

而日本數學家望月新一也認為，快遞物流行業是非常適合應用區塊鏈技術的行業，可以稱其為物流區塊鏈。

動態 | 順豐與山東省商務廳簽署戰略合作 推進區塊鏈等科技與供應鏈的融合:齊魯網6月28日訊，今日，山東省商務廳與順豐速運集團簽訂戰略合作協議。雙方將利用各自優勢，擬在現代供應鏈體系建設等領域開展合作。順豐將提升科技化信息系統使用水平，推動大數據、云計算、區塊鏈、人工智能等技術與供應鏈融合，發展智慧物流，創新標準化供應鏈體系建設。[2018/6/28]

區塊鏈技術真的可以像他們說的那樣給物流行業帶來巨大改變嗎？這一新興技術將如何改變傳統物流行業呢？

非對稱加密技術輕松解決客戶隱私保護難題

我們知道，非對稱加密技術是區塊鏈技術的重要組成部分。那么這一技術在物流行業將發揮什么樣的作用呢？

首先，我們可以對客戶的隱私信息進行編碼，用代碼確認客戶信息，這樣可以降低客戶信息泄露的風險。

其次，在攬收過程中，利用數字簽名和公私鑰加解密機制，可以充分保證寄件人和收件人的寄遞信息安全。

最后，在派送過程中，只需要雙方私鑰簽名，客戶就可以對快件進行簽收。從而進一步保護了客戶的個人信息安全。同時也提升了攬派效率。

去中心化的特性可以進一步完善供應鏈管理體系

區塊鏈技術的一個突出特點就是去中心化。這一特點在物流行業的供應鏈管理體系中可以發揮重要作用。

現在各物流公司為了提高運送效率，都擁有自己公司的車隊。但隨著物流行業的不斷發展壯大，各物流公司的車隊達到一定數量時，車隊的合理調度問題就會凸顯出來。

傳統的物流行業并不能實現最優車隊調度方法，所以車隊的真實價值往往會低于其預期價值，到時候，由于內部車隊調度不合理將會白白浪費不少的資源。

而區塊鏈的去中心化特點或許可以完成最優化的車隊調度方案。因為車隊中的每一臺車子每時每刻的動向都會在鏈上進行公示，而每一個司機為了獲得相應的獎勵都會積極主動去完成相應的運輸任務。這樣以來，整個車隊可以最大程度的協調完成運輸任務。在這樣的一套供應鏈管理體系之下，不僅可以大大減少人工調度員的需求量，降低物流供應商的成本，也可以讓客戶享受到更完美的物流服務體驗。

利用信息一經上鏈便不可篡改的技術優勢設置行業黑名單

區塊鏈技術分布式記賬的特點保證了鏈上的每一節點都可以完整地保留一份交易的歷史記錄。任何個人想修改這些歷史記錄，別人都可以拿出自己的那一份備份，來證明這些心懷不軌的人試圖作弊。這樣以來，任何人基本上都不可能具備篡改鏈上信息的能力。

如果能利用區塊鏈防篡改技術來設置一個物流行業的黑名單的話，那么不管多大的公司，只要一出現問題就會被記錄上鏈。同行及廣大用戶便可以清楚的看到這些問題，而且此信息也不可能被修改。這樣以來，不管是對物流公司還是對快遞員個人都可以起到很大的震懾作用。

智能合約自動為快遞保價

圍繞保價場景，快遞公司進行商品運輸，保險公司提供商品保價，商家提供商品銷售，賣家購買保價服務，政府進行行業監管。

那么，要把哪些東西記錄在區塊鏈上呢？有幾個關鍵的點，商品的物流詳情、賬戶、身份、理賠、其他參考數據等信息記錄在物流區塊鏈上。

這也可以稱之為物聯網的新應用，當客戶對包裹進行正常簽收后，合約便可正常結束，保費也自動清算結束。如果出現問題件或者遺失件的時候，合約則會自動觸發保險公司理賠流程。

眼下雖然區塊鏈技術尚不成熟，但不管是國家戰略層面還是國內企業發展，都在爭相研究區塊鏈技術的應用。

2018年3月，在第三屆全球物流技術大會上，騰訊公司與中國物流與采購聯合會簽署了戰略合作協議，并聯合發布雙方首個重要合作項目——區塊供應鏈聯盟及運單平臺。

而另一電商巨頭阿里巴巴也不甘落后，阿里巴巴旗下的天貓國際與菜鳥物流在2018年2月底共同公布，已經全面啟用區塊鏈技術跟蹤、上傳、查證跨境進口商品的物流全鏈路信息。涵蓋生產、運輸、通關、報檢、第三方檢驗等商品進口各個流程。

就連近期一直處于風口浪尖下的京東，也在極力爭搶研究區塊鏈技術，來提高物流效率，確保商品來源真實可靠。

目前，由于監管政策尚且不完善，區塊鏈技術本身發展也還不成熟，所以區塊鏈技術在物流行業的應用比較有限。但隨著一個個區塊鏈技術應用的落地，我們可以大膽地預估，在幾年內區塊鏈將會如野火般蔓延到整個物流行業。

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