美團醫美“至美行動”6月治理數據：打擊6.1萬條虛假評價，處罰75家刷評商戶_PRP:PRP幣

“顏值經濟”下半場，醫美行業的規范化發展已是大勢所趨。日前，國家衛健委等八部委聯合發布了《打擊非法醫療美容服務專項整治工作方案》，宣布于2021年6月至12月聯合開展打擊非法醫療美容服務專項整治工作。

作為醫美生態市場的平臺參與方之一，美團醫美將協同行業規范發展的平臺治理動作列入年度重點。近日，美團醫美公布了“至美行動”6月治理數據：打擊治理6.1萬條醫美相關的虛假評價，處罰75家涉及炒作評價的作弊商戶，攔截治理3375個違規醫美商品。

打假“評價”：6月打擊治理6.1萬條醫美虛假評價

“至美行動”是美團醫美于6月正式發起的專項平臺治理行動，該行動基于醫美消費全鏈路的用戶痛點，從平臺內容治理到機構服務治理，旨在推動行業健康、規范化發展，保障用戶獲得更真實、透明、專業的內容與服務。

美團在西安發放數字人民幣疫后復工復產紅包:1月25日，美團(03690.HK)聯合中國銀行、中國農業銀行、中國建設銀行、中國郵政儲蓄銀行等數字人民幣指定運營機構，在西安市推出“戰疫情，助復工”數字人民幣主題活動，面向社會公眾發放加載指定民生領域智能合約的數字人民幣紅包補貼，助力西安市加速復工復產，有序恢復社會正常生產生活秩序。（中證報）[2022/1/25 9:11:27]

其中，虛假評價治理是“至美行動”的重要一環。為有效打擊醫美行業炒作評價的違規行為，美團于今年4月上線了更精準的AI識別模型以及更嚴厲的違規治理規則，并于5月落地打擊一批醫美虛假評價、處罰炒信作弊機構。近日，美團醫美發布6月最新治理成果，數據顯示，6月共識別并打擊6.1萬條虛假醫美評價，處罰75家涉及炒作評價的醫美機構。

動態 | 美團員工涉“KCI”區塊鏈傳銷詐騙事件新進展 將起訴爆料人:9月21日，曾被爆涉嫌區塊鏈傳銷詐騙的美團員工孫小雅通過微博發表律師聲明及個人聲明稱，有關媒體發表的負面報道內容純屬捏造，與事實嚴重不符。針對曹艷妮誹謗一事已向法院正式提起訴訟。此前9月3日有微博用戶爆料，美團外賣4名員工實名舉報某設計師利用上班時間，進行KCI區塊鏈項目傳銷詐騙，4人共計被騙35萬元。[2018/9/24]

“醫美機構的‘評價’是消費者進行醫美消費決策的重要參考因素。”美團醫美相關負責人指出，“部分醫美機構違規通過利益誘導甚至利用第三方黑產，來制造‘虛假好評’，干擾消費者作出理性決策，嚴重損害消費者合法權益，平臺絕不會引導和縱容這種行為。”

評論認為：美團出手區塊鏈和人工智能領域，導致其資本市場表現不好:據新浪網報道，一位不愿具名的投資機構代表表示，“美圖能夠上市是因為圖片——它創造了一個新的模式。如果美圖能沿著圖片視頻社交方向走下去，那很好。”批評頗為尖銳：“人工智能和區塊鏈目前并不成熟，完完全全是概念，（美圖）該出手的地方沒有出手，不該出手的地方出手了，這是它資本市場表現不好的原因之一。”這位投資人提到的人工智能和區塊鏈正是美圖感興趣的領域。[2018/3/30]

“至美行動”持續對醫美評價進行“打假”，也獲得了行業內正規有序經營機構的普遍認同，某中型醫美機構表示：“美團對虛假評價的嚴厲打擊為醫美行業營造了更公平的競爭環境，這意味著無論機構規模大小，都必須靠自身的真實服務和品質說話。”

全流程打擊治理：6月攔截3375個違規醫美商品

除了刷好評誘導，一些違規機構吸引消費者的“套路”往往還有上線免費或超低價的體驗類項目，引導消費者到店后再進行“套路推銷”，同樣極大損害消費者服務體驗和合法權益。違規商品遠不止“低價體驗”。隨著醫美的日益大眾化，很多消費者容易在并不了解風險點和“坑點”的情況下，就盲目被種草。例如一度火爆社交網絡的PRP自體血清美容法、小腿神經阻斷術、斷骨增高術、“粉綠”、“三文魚針”等等。

為此，美團醫美“至美行動”治理再加碼，對違規醫美商品全面展開治理。美團醫美相關負責人介紹說：“這些項目有些是沒有拿到CFDA認證，真假無法保障，有些甚至是嚴禁的、存在危害人身安全的高風險項目，除了平臺打擊治理線上供給，我們更希望所有醫美機構都一起治理這類不合規項目，共同推動國內醫美市場的規范化。”

美團醫美構筑了包括前置攔截、中期巡查、下線整改在內的全流程治理機制。商品上線前需先經過AI審核校驗，再由專業的人工審核團隊進行二次審核；上線后，平臺也根據不斷動態迭代的審核要求，對在線商品進行持續進行人工排查；對違規商品堅決進行下線整改。“至美行動”6月治理數據顯示，在上線前的審核環節，6月共攔截違規商品3375個，在上線后的巡查環節則下線了110個違規商品。

隨著監管升級、平臺企業參與治理、更多機構規范自律，國內醫美市場環境向好趨勢明顯，“良幣驅逐劣幣”的效應也開始顯現。盡管行業治理尚未結束，但醫美規范化發展的共同行動已經在路上，健康可持續的醫美行業指日可待。

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