齊魯晚報·齊魯壹點通訊員趙帥
“小伙子,你看看我這些錢能給換成整的么?”近日,家住金星社區附近的劉大哥帶著一袋子沉甸甸的紙幣,走進泰山農商銀行南關大街支行的營業廳內,急匆匆地詢問大堂經理,說話間,已經把袋子敞開了讓大堂經理看。
“大哥,能換,咱們來這邊。”只見袋子里一元、五角、一角塞的滿滿當當,在粗略看了一眼零幣后,客戶經理一邊招待劉大哥到柜臺坐下,一邊回應道。正在吃午飯的員工見狀,立即開辟綠色窗口,投入到零幣整理中。
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“哎呀,我光是著急換錢了,沒想現在是個飯點,給你們添麻煩了。”看到員工因為點鈔顧不得吃午飯,劉大哥滿是歉意。
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整理零幣時,劉大哥解釋,家里前些天因為孩子玩水,不小心把水灑在了錢袋子里,使得一些零錢都發霉了,這幾天一直在為處理零錢的事發愁。在和鄰居聊天時,得知農商銀行服務態度好、效率快,便來兌換了。
“別客氣,大哥,以后遇到金融方面的事,您盡管來咱這。”大堂經理微笑著說。
劉大哥帶來的錢因為長期潮濕,大部分存在發霉、褶皺、污漬、濕軟問題,無法點鈔機清點,所以柜面上,大家用濕毛巾小心抹平、晾開,細心整理,逐張點驗,近20分鐘的手工清點后,32把紙幣、一摞摞硬幣共7823元齊整地擺好了。
“你們的服務態度好、辦事省心、利索。”零幣整理完后,楊大哥感慨道。“這還有兩萬多元,我想都存到咱這。”劉大哥說著拿出一沓錢,遞進了柜臺。
泰山農商銀行牢記服務初心,聚焦群眾小事,主動為客戶提供便捷、高效的服務,以真誠服務每一名客戶,認真對待每一項業務,高效解決每一個難題為己任,將優質金融服務注入百姓日常生活中,用擔當繪就百姓“家門口銀行”的初心使命!
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