云巨頭擁抱 AI：Salesforce 引入 ChatGPT_FOR:ORC

撰文：王眉

來源：華爾街見聞

日益擁擠的人工智能賽道迎來了另一位玩家：Salesforce。

當地時間周二，深耕客戶關系管理的云服務巨頭Salesforce表示，將發布EinsteinGPT，將OpenAI的生成式AI技術整合到其現有Einstein機器人上。

據一份新聞稿稱，EinsteinGPT可以為開發人員生成個性化的銷售宣傳、客戶問題的解決方案、有針對性的營銷內容以及代碼，從而幫助企業銷售人員、客戶服務專員和市場營銷人員更高效完成工作，協助提升企業的客戶滿意度。

孫宇晨：幣安并非交易較小市值meme幣的最佳平臺:5月19日消息，波場 TRON 創始人、Huobi 全球顧問委員會成員孫宇晨表示，“幣安可能是市場份額最大的加密交易平臺，但它并非交易市值較小的 meme 幣的最佳場所。如今，幣安在上架加密資產方面有著非常高的標準。某個 代幣首先需要至少達到 1 億美元甚至 10 億美元（市值）才能在幣安上線。我認為這為其他交易平臺的發展留下了非常大的空間。”[2023/5/19 15:14:03]

舉例來說，使用者問聊天機器人「公司主要客戶有誰」，便會產生名單并出現「寫郵件」的選項，點擊后就會直接生成簡短內容，也可以請聊天機器人修改語氣。

Web3游戲創作者Pixelcraft Studios籌集3000萬美元代幣融資:金色財經報道，元宇宙游戲Aavegotchi創作者Pixelcraft Studios周一表示，他們在多年的代幣銷售中籌集了3000萬美元。據稱，該輪融資是今年迄今為止Web3游戲領域最大的一輪融資，沒有任何風險資本或投資者參與。Pixelcraft Studios表示，他們將獲得25%的資金，即750萬美元，而協議的去中心化自治組織資金將獲得剩余的2250萬美元。

Pixelcraft Studios于2020年9月開始銷售其原生Aavegotchi代幣GHST。使用以太坊創始人Vitalik Buterin創建的去中心化融資機制，用戶將穩定幣DAI存入智能合約，以便在代幣銷售結束前獲得GHST。[2023/3/21 13:15:51]

與此同時，Salesforce還與OpenAI合作為其即時辦公通訊軟件Slack發布了一款ChatGPT應用，可提供對話要點總結、研究工具和寫作輔助等新功能。

加密稅務報告應用Binocs完成400萬美元融資:9月22日消息，加密稅務報告應用Binocs完成400萬美元融資，BEENEXT和Arkam領投，Accel、Saison Capital、Premji Invest、Blume和Better Capital參投，所籌資金將用于在美國、英國和澳大利亞等市場擴張，部分資金將用于產品開發以及Binocs為零售和機構投資者提供的上市團隊。

Binocs目前在美國、英國、澳大利亞、南非和印度符合稅收要求，可以在30分鐘內提供稅務報告，并計劃下個月增加更多市場。（TechCrunch）[2022/9/22 7:13:27]

Salesforce服務云總經理ClaraShih在周二的新聞發布會上表示，Salesforce已經與OpenAI的語言模型合作了一年多，最近ChatGPT的爆火加快了其推出EinsteinGPT的時間表。

該公司首席執行官MarcBenioff在關于新產品的聲明中說：

「結合我們的數據云，并與客戶360服務包深度集成，EinsteinGPT將打開通往下一個智能水平的大門，并推動我們新的人工智能世界的數字轉型。」

道德責任

圍繞ChatGPT的AI競賽近期在全世界范圍內展開，包括微軟、谷歌、Meta等眾多頂級科技公司，正在努力利用人們對生成式AI技術的興趣熱潮，推出新的產品，但關于道德和安全的問題也引起爭議。

目前聊天機器人及語言模型尚不成熟，有時會給出錯誤的答案，因此相關廠商在給大型企業或者政府機構提供服務時采取了更加謹慎的態度。

Salesforce服務云總經理ClaraShih在接受采訪時表示，在生成性AI技術上，他們在快速行動，但是與此同時不能犧牲產品質量的道德責任。

對于可能出現的錯誤答案，Salesforce采取了多個措施避免誤導用戶。比如用戶仍然需要對答案進行編輯修改，另外Salesforce也限定了用于生成答案的庫存信息范圍。

與Salesforce一樣，微軟在為其旗下與Salesforce競爭的商用軟件「Dynamics365」引入人工智能功能時，也試圖將錯誤信息的傳播降至最低。

微軟把Dynamics中的人工智能功能稱之為「副駕」，公司的一名副總裁CharlesLamanna表示，微軟推出的新功能還不能稱之為「自動駕駛員」，它給用戶提供了多個文稿選項，市場營銷人員可以修改編輯，選出最適合本公司營銷計劃的郵件文稿。

另外，Salesforce最近遭遇了一些激進維權股東的壓力，要求該公司改進運營、提高盈利。關于EinsteinGPT，該公司尚未公布具體定價和發布時間表。管理層表示，首先會推出一個測試版本，并且了解企業用戶對于測試版的評價。

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