Service DAOs ：前景、挑戰和解決方案_DAO:CompliFi

原文標題：《ServiceDAOs-Landscape,Challenges,andSolutions》

盡管傳統公司向咨詢公司尋求建議，但協議和DAO通常具有完全不同的需求、運營機制和文化，這些因素都讓其他的加密原生貢獻者能夠最好地為其提供服務。ServiceDAOs正在不斷的細分以解決這一需求。

過去一個月，我們采訪了ServiceDAOs的運營商。因此DAOrayaki社區?對這篇概要文章進行編譯，探討ServiceDAOs面臨的最大挑戰以及來自社區的解決方案。

為什么會出現ServiceDAOs？

相比傳統的咨詢公司，ServiceDAOs存在3個關鍵優勢。

1.貢獻者獲得直接所有權

服務DAO貢獻者既獲得了他們為每個客戶創造的價值的份額，也獲得了整個組織的份額——它的聲譽或未來的收入。

據服務DAO的創始人稱，所有權從根本上改變了人們對待組織的方式。它更好地調整了激勵措施，并造就了一種更加協作和開放的文化。

2.開放的貢獻文化

Faraway和Novel Labs合作開發NFT游戲Serum City:4月6日消息，區塊鏈游戲公司Faraway和Novel Labs正在合作開發以Yuga Labs元宇宙為背景的以太坊NFT游戲Serum City，該游戲是一個獨立的城市建設游戲，ApeCoin將作為該游戲主要的貨幣，在SerumCity中，Mutant Apes是主要角色。[2023/4/7 13:49:13]

一些服務DAO是結構化的，因此任何人都可以加入并做出貢獻。

如果你有技能并且對DAO有很高的貢獻，那么幾乎沒有什么能阻止你在DAO中有個工作賬戶。對于那些過濾申請人的DAO，他們更看重一個人為DAO增值的能力——例如，匿名貢獻者在我們采訪的那些人中很常見。

3.更好地理解他們試圖解決的問題

服務DAO的最大客戶是其他DAO和加密協議。這些客戶在開發、運營、管理、薪酬、公關、法律等方面面臨特殊挑戰，而這些挑戰最好由其他DAO解決。

例如，DAOTODAO的銷售人員更熟悉游說代幣持有者通過治理提案、多重簽名以及這些可能如何影響服務周期的挑戰。

Solana去中心化交易平臺Serum正在考慮創建新的社區代幣:金色財經報道，Solana和Serum開發商TDM Blockchain制定提案，并在周四向Serum DAO論壇提交了其建議。如果通過，這將導致為Serum DAO創建一個新的社區代幣。Serum已經有一個名為SRM的本地代幣。這個新的社區代幣將是SRM的一個鎖定版本，稱為gSRM。這兩種代幣將有1比1的關系，這意味著用戶每鎖定一個SRM代幣，就可以獲得同等數量的gSRM。

根據提案，鎖定或解鎖代幣將需要七天時間，但TDM表示，如果DAO愿意，可以選擇調整這個時間框架。主要的區別是，不是所有的代幣持有者在投票過程中都有發言權，而只是那些為此鎖定了他們的代幣的人。（the block）[2022/10/29 11:53:55]

4.減少貢獻者的收入波動

貢獻者通過服務DAO社區和客戶的項目獲得代幣報酬。由于客戶項目代幣的一部分累積到組織中的所有利益相關者，個人貢獻者可以隨著時間的推移平滑收益波動。

服務DAO面臨的挑戰

我們將采訪中最常提到的問題分為四個相互交織的類別。

Ampleforth在Mooniswap啟動新一輪流動性挖礦計劃GeyserEnceladus:另類穩定幣項目Ampleforth（AMPL）宣布通過1inch旗下Mooniswap交易所啟動新一輪流動性挖礦計劃GeyserEnceladus，將在Mooniswap上開設9個流動性挖礦交易對，包括AMPL/BAL、AMPL/BZRX、AMPL/COMP、AMPL/CRV、AMPL/LINK、AMPL/MKR、AMPL/NMR、AMPL/YFI和AMPL/yUSD。此次挖礦計劃將向流動性提供者分發價值22.5萬美元的AMPL代幣獎勵，分3個月完成獎勵分發。[2020/8/22]

人員

1.難以尋找和留住貢獻者

熟練的貢獻者會在不同的DAO中跳來跳去，并且很難長期保留。

服務DAO正在經歷著需求遠大于能力的時期。因此，許多人都在努力尋找價值一致、文化契合度高、對手頭任務足夠熟悉、可以在沒有管理監督的情況下執行作業的人才。

2.潛在社區人才難以激活

即使對于能夠接觸到人才的DAO，讓網絡中的人才真正做出貢獻也很困難。

HBTC霍比特今日20:00上線SERO/USDT交易對:據HBTC霍比特（原BHEX交易所）官方公告稱，HBTC霍比特已開通SERO充值提現通道，并于今日20:00（GMT+8）上線SERO/USDT交易對。為支持SERO上線，HBTC霍比特舉辦為期6天的充值交易活動，對充值及交易SERO前100名的用戶空投總量2萬枚SERO、350枚HBC。

HBTC霍比特交易所是100%持幣者共享的交易平臺，由火幣、OKEx等56家優質資本共同投資。經過近兩年時間的平穩運行，HBTC霍比特能夠為客戶提供幣幣、合約、OTC、期權等業務，并且平臺上主流幣及合約交易擁有行業頂級的流動性和深度。

SERO是一個支持圖靈完備智能合約的隱私數字貨幣，同時也是一個允許開發者自行發布匿名數字資產的隱私保護平臺，可以讓去中心化應用具有隱私保護功能。[2020/5/25]

運營商認為害羞和困惑是這個問題的兩個主要來源。要么人才不了解DAO文化并等待指導，要么太不確定標準化流程、應該與誰溝通問題、他們是否會獲得報酬以及如何積極參與項目。

3.難以在文化和價值觀上保持一致，并在整個DAO中傳播

動態 | Oracle與N2N Services合作創建學生證書驗證區塊鏈解決方案:高等教育機構通過耗時的人工程序處理學位證書和證書驗證，很容易導致人為錯誤和潛在的偽造。對此，Oracle與N2N Services合作創建了區塊鏈個人分類帳解決方案EduChain。EduChain將簡化并確保證書的驗證過程，提高效率，并改善整體學生體驗。（einnews）[2019/10/15]

最常被提及的困難是圍繞文化建設。運營商正在努力解決：

確保貢獻者與價值保持一致

創建與文化一致的內部流程、營銷與說明文件

運營商強調，文化指的是成為DAO一部分的整個體驗——從使用的語言、平臺、文檔、會議格式等。

貢獻者與組織及其成員的每一次互動都將反映組織理念和文化，這是迄今為止被引用最多的決定了保留、貢獻質量、招聘能力和整體更好運營的因素。

一位DAO運營商引用了亞馬遜DoorDesk的例子。在亞馬遜的早期，為節省成本，提出將門板訂上桌腳，讓更多的人擁有辦公桌。同時，“只在改善客戶體驗的地方花錢”。這種精神將滲透到公司內部以及公司與其客戶之間的每一次互動中。

DAO運營商正在努力與使命保持一致，并在無層次、異步和遠程環境中創建DAO范圍的文化。

運營

1、缺乏標準化流程

操作員發現難以標準化流程并維護這些流程的檔案記錄。

在決定流程時，DAO難以將信息傳播給貢獻者，以便它們在實踐中得到一致使用。一些運營商認為檔案記錄和流程膨脹對于想要開始貢獻但不得不瀏覽文檔頁面的新手來說是一個很大的挑戰。

2.法律不確定性

許多DAO都在努力合并、選擇最佳實體、發行代幣、幫助貢獻者納稅以及支付供應商/非加密社區原生的外部實體。

外部的

1.不一致的客戶體驗

除了文化，第二個被引用最多的問題是客戶體驗的差異。由于流程沒有標準化和良好的溝通，或者由于缺乏層次結構的質量保證，項目需要更長的時間才能完成，不過一些客戶的體驗并不那么好。

2.合作摩擦

在DAOTODAO協作中，運營商在結束合作時也面臨一定挑戰，尤其是DAO只能在投票和多重簽名后支付服務費用。

眾包解決方案——至少對一個DAO有效的方法

一旦貢獻者概述了他們面臨的最大問題，我們就會詢問哪些解決方案可以在他們的DAO中緩解這些問題。

在采訪過程中，我們得到以下5個建議：法律、人員+運營、技術棧、外部

法律方面

WorkersCo-op——缺點是很難找到真正了解合作社的律師。

LCA?—允許具有兩級系統的投資者類別

LLC——對小型開發商店有意義，但很難有匿名貢獻者

SeriesLLC?—易于維護，但缺點是集中化

盡早與律師交談，而不是在您需要的時候。

人員+運營

1.薪酬結構

Coordinape+Sourcecred組合用于補償拆分。雖去中心化但繁瑣。

銷售人員獲得10%，DAO金庫獲得10%，其余由貢獻者在每個項目中發揮的貢獻分配。

盡早建立“付費”的文化。有時外部代幣持有者不喜歡為DAO貢獻者付費，所以應當盡早建立這種文化。

2.招聘和留住人才

通過要求社區中的每個人互相指導項目中的其他人來吸引新人并培訓他們。

允許新人只做淺層工作。

3.建立文化

鼓勵更多的1:1互動。讓人們相互認識是非常重要的。

盡可能經常重復任務和敘述。

限制你的增長速度，以便在招聘之前首先傳播文化。理想情況下，DAO總是比新產生的DAO擁有更多有經驗的人。

制作meme、藝術、某種共享的“神圣”文檔/藝術，其中包含社區可以聚合的所有集體原則。

4.簡化操作

聘請項目經理。

為溝通、協調改進、流程改進、提高全職會員體驗、記錄檔案、精品化論壇帖子、銷售流程等分配人才/資金。

通過采用現有流程來保持結構、有限的工作質量/客戶體驗差異——做已經過測試和工作的事情。

技術棧

自定義CRM和發票https://smartinvoice.xyz/

Utopia/GildedFinance

Discord,Gnosis,Lettucemeet,Airtable,Notion,Snapshot

外部的

有幾個人負責管理工作組、人員和公眾之間的橋梁。

透明度是呈光譜狀的，并且成本很高。-如果你做的是一個開源、社區驅動的項目，請完全透明。-如果你正在構建一個產品，那么就少花一點時間在透明度上。-根據您正在構建的內容，平衡透明度與運營重點。

為DAO制作meme。也有助于留存和招聘。

結論

我們希望這可以幫助所有DAO運營商和DAO工具構建者為去中心化協調設計更好的解決方案。

參考資料：

亞馬遜Doordesk：https://www.businessinsider.com/jeff-bezos-early-amazon-desk-recycled-door-2019-9

LCA：https://thedefiant.io/solving-the-riddle-of-the-dao-with-colorados-cooperative-laws/

SeriesLLC：https://www.delawareinc.com/ourservices/series-limited-liability-company/

Donut：https://www.donut.com/

設計沖刺：https://www.gv.com/sprint/

原文作者：TerryChung

原文編譯：DAOrayaki

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