數字人民幣App改善無障礙服務 視障用戶也可使用_數字人:APP

隨著數字人民幣的研究和試點不斷推進，使用場景越來越豐富，覆蓋的人群也越來越廣泛。那么如何為老年人甚至是殘障人士提供服務成為數字人民幣需要考慮的方向。

近日，數字人民幣App進行了更新，其中一個顯著更新即改善無障礙服務。

記者注意到，對于服務視力障礙類用戶，數字人民幣App已基本完成屏幕朗讀器適配。

全國首個數字人民幣預付式消費平臺落地:5月6日消息，全國首個數字人民幣預付式消費平臺今日在深圳福田落地，并首選教培行業進行試點。據介紹，數字人民幣智能合約技術可解決傳統預付式消費存在終止消費退款難、停業關門追償難、消費維權舉證難等痛點。消費者在平臺使用數字人民幣繳費后，預付資金將被“凍結”在數字人民幣錢包中，可按照上課次數等不同核銷方式、通過數字人民幣底層技術可實現預付資金“一筆一清、一課一釋”。深圳建行成為首家參與試點的銀行。（財聯社）[2022/5/6 2:54:36]

視障用戶開啟手機屏幕朗讀功能后，再進入數字人民幣App，通過聽取語音提示和輔助功能特定的滑動手勢，即能夠順暢使用數字人民幣App。

數字人民幣和元宇宙亮相北京春晚:金色財經報道，數字人民幣的身影出現在2022虎年北京春晚，此前多地已在春節期間發放數字人民幣紅包，一款依托于數字人民幣硬錢包技術的數字人民幣春節紅包卡，目前處于小規模試運行階段，用戶可使用數字人民幣發壓歲錢。此外，國風節目《星河入夢》融入元宇宙，虛擬人物“蘇小妹”是第一個在元宇宙里蘇醒的虛擬古代人物，是一個不斷學習中華文化的元宇宙國風少女，不僅是二次元和三次元的碰撞破壁，也是科技感和國風的融合破壁。[2022/2/3 9:29:44]

今年政府工作報告要求推進無障礙環境建設和適老化改造。在《國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》中明確提出，“加快信息無障礙建設，幫助老年人、殘疾人等共享數字生活”。

華為與中國銀行等開啟數字人民幣硬錢包充電樁試點:12月27日，“數字人民幣硬錢包充電樁”項目啟動儀式在深圳市羅湖區舉行，羅湖區人民政府牽頭，華為、中國銀行深圳分行、中國燃氣控股有限公司、上海海思技術有限公司、四川長虹網絡科技有限責任公司和廣州億電邦科智能網絡科技有限公司參加，共同開發“羅湖區充電樁硬錢包試點項目”，并率先在廣東省落地。（搜狐網）[2021/12/27 8:07:45]

而在全國兩會期間，如何為老年人、殘疾人群體打造無障礙城市環境同樣成為代表、委員們關注的重點議題。無障礙環境建設水平代表著國家和社會的文明程度，而金融無障礙也是無障礙環境建設的重要組成部分。

近年來，監管部門多次印發通知，要求金融機構加強為殘障人士提供服務。如2012年，當時的銀監會印發了《關于銀行業金融機構加強殘疾人客戶金融服務工作的通知》，稱銀行業金融機構總部應進一步建立健全殘疾人客戶金融服務管理制度和業務流程，不斷完善無障礙設施建設和改造，在營業網點配備掌握無障礙服務方法和技能的員工，加強為殘疾人客戶提供普及金融知識的服務。

據了解，目前金融機構也采取了多種措施來服務殘障人士，比如設置殘障人士柜面服務綠色通道；設置醒目標識，方便殘障人士辦理業務；為不方便出門的殘障人士提供上門服務；推出手語服務、語音播報服務等，為聾啞人士、視障人士提供更好服務。

滿足殘障人士的金融服務需求是我國金融普惠的體現之一。未來，金融機構仍需完善助力殘障人士的軟硬件設施，提升服務質量，為這部分群體提供更為人性化、更有溫度的金融服務，同時，也需要關注殘障人士的數字鴻溝問題，幫助他們適應數字化服務。數字人民幣作為我國的金融基礎設施，其軟硬錢包的多形態設計、App的適老化、無障礙服務體驗正是解決數字鴻溝的體現。

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