觀點 | 我們必須解決比特幣托管的用戶體驗問題_比特幣:COI

原文作者：NICKNEUMAN

原文鏈接：https://bitcoinmagazine.com/articles/we-must-solve-bitcoins-custody-ux-problem

從歷史的角度來看，12年只是一眨眼的時間，但在科技界卻是永恒的。看看手機吧，在不到十年的時間里，它已經從小眾配件變成了絕對的必需品。不過，新技術并不總是立即飛速發展的，比如洗衣機就花了四分之一個世紀的時間才走入到美國一半的家庭。

今年的萬圣節標志著中本聰發表比特幣白皮書的十二周年。在這短短的時間里，比特幣已經改變了我們對貨幣的思考方式，但它離大規模應用還有很長的路要走。那么，是什么阻礙了比特幣的發展呢？

觀點：比特幣短期持有者昨日“投降”，蒙受巨大損失:Moskovski Capital首席投資官Lex Moskovski在推特上援引Glasssnode數據并表示，比特幣短期持有者昨日已“投降”，他們的損失與比特幣歷史上所有主要損失不相上下。[2021/6/26 0:08:33]

問題：用戶體驗

在我看來，毫無疑問的是，用戶體驗一直是比特幣采用的最大單一障礙，但這并不如你想象的那樣簡單。

用戶體驗是狡黠的：在不同的語境下，對不同的人有著不同的意味。例如，對于比特幣來說，用戶體驗遠遠超出了交易所或錢包范疇。由于我們談論的是人們的投資，所以在任何有關用戶體驗的討論中，安全性才是一個至關重要的考慮因素。

觀點：特斯拉買BTC將促使更多公司加入比特幣投資行列:2月10日消息，Ark Invest認為，特斯拉購買數十億比特幣是數字資產的轉折點，因為它與機構采用直接相關。投資管理公司ARK Invest分析師Yassine Elmandjra表示，特斯拉購買比特幣是一個催化劑，將促使更多公司購買比特幣，并其推動價格上漲。（CNBC）[2021/2/10 19:27:31]

比特幣存在著一個可用性問題，而且不能簡單地用新界面來解決。這不是一個技術問題，而是人為錯誤，即把幣存放在交易所比自己保管更為安全的這種假定。這種錯誤不是一個新用戶界面就能解決的，它需要我們對比特幣安全的思考方式進行一場革命。

早期，糟糕的用戶體驗并不重要，因為比特幣平臺主要是由那些有技術能力，且能駕馭復雜性的交易者和投機者使用的。但當普通人開始涉足比特幣時，一眾交易所和交易平臺就將注意力集中在了開發"消費級"的用戶體驗上。不過，諷刺的是，這也是比特幣用戶體驗問題真正出現的時刻。

觀點：若經濟受沖擊引發美國GDP大幅下降，比特幣有可能跟隨股市走低:根據數字資產評論員和投資者Maple Leaf Capital發起的推特調查，130名受訪者中有43.1%的人認為，在納斯達克指數達到11000點之前，BTC將反彈至11000美元。僅有16.2%的受訪者預計納斯達克指數將率先上漲。41％的受訪者表示兩者都不會，這種觀點有可能是正確的。

美聯儲本周透露，預計2020年全國GDP將下降6.5%，這將是幾十年來最大的降幅。美聯儲主席杰羅姆·鮑威爾（Jerome Powell）稱，這是美國乃至全世界記憶中最大的經濟沖擊。經濟數據并不等于資產價格走勢，但兩者之間有某種聯系：低GDP意味著企業賺的錢更少，可能導致更少的支出，然后股市下跌至合理估值水平。如果這種情況發生，比特幣可能會跟隨股市走低。（Bitcoinist）[2020/6/14]

聲音 | 律師觀點：章魚娛樂本質上來看是一個集資行為，可能涉嫌 ICO:章魚娛樂團隊此前多次稱自己將打造全球首款“區塊鏈＋社交＋游戲”。事實是，章魚娛樂團隊的“ 398 元入門費”、“分享下級囤幣利益”“拉人頭獎勵”等玩法正游走于法律邊緣。近日，反金融欺詐普惠 APP 菲凡烽火臺發布調查簡報稱，章魚娛樂的運用模式已經涉嫌傳銷。律師郭亞濤認為，當前章魚娛樂的運作模式，從本質上來看是一個集資行為，可能涉嫌 ICO ：“游戲幣不能和人民幣進行雙向兌換，用游戲幣換人民幣，是在變相地讓游戲幣和人民幣掛鉤，實際上還是一個集資行為。”（星球日報）[2019/1/31]

這一切錯在了哪里？

我們不是沒有預料到會發生這樣的事情。世界上第一起備受關注的黑客事件，即2014年的Mt.Gox，就讓24000人失去了一切。但在此后的六年時間里，在安全問題上，我們繼續走在了錯誤的方向上。像交易所破產、黑客攻擊，或者像10月份OKEx那樣，在主要負責人被執法部門拘留后，丟失對客戶鑰匙的訪問權限的事件不勝枚舉，而出于篇幅原因，在此也不詳細說明。

區塊鏈分析公司CipherTrace發現，僅2020年的上半年，加密投資者就損失了價值近14億美元的加密貨幣，而其中大部分是由于交易所遭受黑客攻擊而致，更有甚者，一些交易所甚至對客戶實施了欺詐。那么，問題到底出在了哪里呢？

這個行業并沒有讓每個人輕松直觀地持有自己的私鑰，而是專注于為消費者提供方便的“全方位服務”體驗，即由第三方控制每一個環節，包括私鑰的保管。

對于第一次使用的新手來說，這可能是一個很好的起點，因為它可以避免用戶犯非常基本的安全錯誤。但這仍然會使你暴露在交易所內外的一系列威脅之下。

盡管存在著這些廣為人知的風險，但整個行業還沒有將注意力轉移到開發標準解決方案，以解決這個空白的基本安全缺陷上來。在很大程度上，是因為這樣能夠讓平臺客戶繼續將幣存放在交易所中，而交易所便能從中獲利。

讓安全變得簡單

早期的比特幣用戶體驗工作集中在表面問題上，而忽略了幫助用戶控制私鑰的深層問題。他們認為讓用戶控制自己私鑰的堅實用戶體驗是一場無法取勝的戰斗，于是避而不談。

雖然這是可以理解的，但我認為這是一個錯誤。比特幣的整個精神是建立在賦權理念上的，也就是成為自己的銀行，控制自己的儲蓄，掌握自己的金融命運。但在試圖讓非技術性客戶的用戶體驗更加完美的過程中，交易所和托管錢包已經阻礙了自我主權，并為第三方風險打開了大門。很難想象還有比失去投資的每一聰更糟糕的體驗。

友善終端用戶對私鑰的控制是解決比特幣用戶體驗的圣杯，但這卻也是業界基本避開的問題。

因此，雖然許多新的比特幣用戶面臨著一條陡峭的學習曲線，但他們并沒有意識到舊安全模式的不適用性。例如，如果你丟失了私鑰，是不能通過“密碼重置”來找回的，而你也將永遠失去這些幣。這在一定程度上也解釋了為什么交易所如此熱衷于控制整個體驗，包括托管。

犧牲安全性而追求易用性是一種錯誤的選擇。我們不應該低估這一挑戰，無論是從技術的角度還是從設計的角度，都是如此。讓用戶輕松保管自己的私鑰，并將高安全性和優秀的用戶體驗結合起來是完全可能的。而更難的任務則是教育購幣的公眾，讓他們了解為什么自我保管是如此重要。而這也完全在我們行業的能力范圍內，只要我們給予它所要求的優先權即可。

在未來的十年里，比特幣將以兩種軌跡之一行進：要么像手機那樣被瘋狂采納，要么像洗衣機那樣緩慢崛起。這一切都取決于我們如何快速解決比特幣最大的用戶體驗挑戰，也就是讓自我托管變得簡單。

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